حماية البيانات والخصوصية

سياسة الخصوصية

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع شركة أوريكسون القابضة للمعلومات الشخصية واستخدامها وحمايتها والإفصاح عنها عند زيارة موقعنا أو استخدام منصات الذكاء الاصطناعي أو التعامل مع محفظة منتجاتنا الرقمية.

تاريخ السريان: 1 يناير 2025
آخر تحديث: يناير 2025
الاختصاص القضائي: المملكة العربية السعودية (نظام حماية البيانات الشخصية PDPL والمعايير الدولية)
01

المقدمة ونطاق التطبيق

تعتبر شركة أوريكسون القابضة ('أوريكسون' أو 'الشركة' أو 'نحن') كياناً قابضاً رائداً في مجال التقنية يتخذ من المملكة العربية السعودية مقراً له. نقوم بتطوير والاستثمار في وتوسيع منصات الذكاء الاصطناعي المتقدمة، وحلول البرمجيات كخدمة (SaaS)، ونظم الوكلاء المستقلين، والمنتجات الرقمية (بما في ذلك منصة تاسكو Tasko ومشاريعنا الواعدة).

نلتزم بأعلى معايير حماية الخصوصية والبيانات الشخصية لزوار مواقعنا ومستخدمي منصاتنا وشركائنا وعملائنا من المؤسسات، وذلك بالامتثال التام لنظام حماية البيانات الشخصية السعودي (الصادر بالمرسوم الملكي رقم م/19 والمعدل بالمرسوم الملكي رقم م/148) ولوائحه التنفيذية والأطر التنظيمية الدولية ذات الصلة.

تنطبق هذه السياسة على كافة البيانات الشخصية التي يتم جمعها عبر موقعنا الإلكتروني (aurexon.sa) ونطاقاته الفرعية وواجهات برمجة التطبيقات (APIs) وبوابات العملاء والخدمات المرتبطة، ما لم تتضمن إحدى الشركات التابعة أو المشاريع اتفاقية خصوصية مستقلة ومعلنة.

بدخولك إلى مواقعنا أو منصاتنا أو خدماتنا واستخدامها، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على ممارسات معالجة البيانات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.

02

البيانات التي نجمعها

نقوم بجمع البيانات التي تحدد هويتك أو ترتبط بك أو تمكن من التعرف عليك بشكل معقول ('البيانات الشخصية'). تبعاً لطبيعة تفاعلك مع أوريكسون، قد نقوم بجمع الفئات التالية من البيانات:

  • بيانات الهوية المباشرة والاتصال: الاسم الكامل، المسمى الوظيفي، جهة العمل، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الجوال، وموقع العمل عند تعبئة نماذج الاستفسار أو التواصل المباشر مع فريقنا.
  • سجلات التواصل والتفاعل: الرسائل، الاستفسارات، عروض المشاريع المؤسسية، طلبات الاستشارات، والآراء المرسلة عبر نماذج الموقع وقنوات الدعم.
  • اشتراكات النشرات الإخبارية: البريد الإلكتروني وتفضيلات الاشتراك لتلقي إعلانات الشركة، التقارير التقنية، وتحديثات المنتجات.
  • البيانات التقنية وبيانات الأجهزة: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح وإصداره، نظام التشغيل، لغة العرض، الموقع الجغرافي التقريبي على مستوى المنطقة، وروابط الإحالة ومواعيد الزيارة.
  • سجلات استخدام منصات الذكاء الاصطناعي: بيانات التفاعل الفنية، وتفاصيل الجلسات، وبيانات القياس التشغيلي الناتجة عن تجربة منصاتنا ومحركات الوكلاء الذكية.
03

أغراض المعالجة والأساس النظامي

وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية السعودي والأنظمة المعتمدة، لا نقوم بجمع ومعالجة البيانات إلا إذا توافر مسوغ نظامي سليم. نستخدم بياناتك للأغراض التالية:

تشمل مسوغاتنا النظامية للمعالجة: موافقتك الصريحة، وتنفيذ الالتزامات التعاقدية، والامتثال للأنظمة واللوائح السعودية المعمول بها، وتحقيق مصالحنا المشروعة في تقديم خدمات رقمية متطورة وآمنة.

  • تنفيذ الطلبات والالتزامات التعاقدية: مراجعة طلبات المشاريع، تقديم العروض التوضيحية للمنصات، وإبرام اتفاقيات الشراكة وتوريد الخدمات للمؤسسات.
  • تشغيل وتطوير المنصات: صيانة وتحسين واختبار بنيتنا التحتية للذكاء الاصطناعي ومحركات سير العمل وأنظمة إدارة الهوية والبنية السحابية.
  • إدارة التواصل والعلاقات: الرد على استفساراتك المباشرة وتزويدك بالتحديثات المتعلقة بمحفظة مشاريعنا (مثل تاسكو) وإرسال النشرات الإخبارية للمشتركين.
  • الأمن السيبراني والامتثال النظامي: حماية أنظمتنا من التهديدات السيبرانية، ومكافحة الاحتيال، والوفاء بالمتطلبات النظامية الصادرة عن الجهات الرقابية في المملكة العربية السعودية.
04

مشاركة البيانات والأطراف الثالثة المعالجة

لا تقوم أوريكسون ببيع أو تأجير أو المتاجرة ببياناتك الشخصية لأي طرف ثالث لتحقيق مكاسب تجارية. قد نكشف عن بياناتك في نطاق محدود ومحكوم بالسرية التامة للجهات التالية:

  • الشركات التابعة والمشاريع الشقيقة: الكيانات التابعة لمجموعة أوريكسون القابضة لإدارة الخدمات المشتركة، والأبحاث، والتطوير المشترك للمنصات.
  • مزودو البنية التحتية الموثوقون: مزودو الاستضافة السحابية الآمنة، وقواعد البيانات، وخدمات الاتصال المشفر، ومراجعو الأمن السيبراني بموجب اتفاقيات معالجة بيانات صارمة.
  • الجهات الحكومية والرقابية المختصة: الجهات الرسمية أو القضائية في المملكة العربية السعودية متى ما كان ذلك مطلوباً بموجب الأنظمة واللوائح السارية أو الأوامر القضائية.
  • المعاملات المؤسسية: الخلفاء النظاميون في حال الاندماج أو الاستحواذ أو إعادة الهيكلة المؤسسية مع الالتزام التام ببنود السرية.
05

تخزين البيانات والسيادة الرقمية والأمن

تلتزم أوريكسون بمبادئ السيادة الرقمية وأعلى معايير الأمن السيبراني. يتم استضافة البيانات التي تُجمع داخل المملكة العربية السعودية على بنية تحتية سحابية معتمدة ومطابقة لضوابط الهيئة الوطنية للأمن السيبراني (NCA) والهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا SDAIA).

نطبق إجراءات تقنية وإدارية ومادية متقدمة تشمل التشفير الكامل أثناء النقل (TLS 1.3) والتشفير أثناء التخزين (AES-256)، ونظام التحكم الصارم في الصلاحيات المبني على الأدوار (RBAC)، والفحص الدوري للثغرات واختبارات الاختراق المستمرة.

على الرغم من عدم وجود نظام رقمي خالٍ من المخاطر بنسبة مطلقة، فإننا نحدث بروتوكولاتنا الأمنية باستمرار لضمان أقصى حماية ممكنة لبياناتك ضد الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الفقد.

06

فترات الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة الضرورية لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو للوفاء بالالتزامات التعاقدية، أو لتسوية النزاعات، أو وفق ما تقضي به الأنظمة والمدد النظامية المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

عند انتهاء الحاجة للبيانات الشخصية، يتم إتلافها بطرق آمنة أو حذفها نهائياً أو إخفاء هويتها بما يتوافق مع السياسات المعتمدة.

07

حقوقك بموجب نظام حماية البيانات الشخصية

يكفل نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL) لأصحاب البيانات في المملكة العربية السعودية مجموعة من الحقوق النظامية، وتشمل:

لممارسة أي من حقوقك النظامية، يُرجى التواصل مع مسؤول حماية البيانات عبر البريد: privacy@aurexon.sa. نلتزم بالرد على كافة الطلبات المؤكدة خلال المدة النظامية المحددة.

  • الحق في العلم والإحاطة: معرفة المسوغ النظامي والغرض المحدد لجمع بياناتك قبل تقديمها.
  • الحق في الوصول إلى البيانات: طلب نسخة من بياناتك الشخصية المعالجة لدى أوريكسون دون مقابل مالي، وفق الضوابط المحددة نظاماً.
  • الحق في تصحيح البيانات: طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو استكمال البيانات الناقصة وتحديثها.
  • الحق في إتلاف البيانات: طلب مسح أو إتلاف بياناتك الشخصية عند انتهاء الغرض من معالجتها أو عند سحب الموافقة.
  • الحق في سحب الموافقة: العدول عن موافقتك على معالجة البيانات في أي وقت دون أن يؤثر ذلك على قانونية المعالجة السابقة.
  • الحق في تقديم الشكاوى: التقدم بشكوى رسمية إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) عند وجود أي مخالفة لأحكام النظام.
08

ملفات تعريف الارتباط والتتبع الآلي

يستخدم موقعنا ملفات تعريف ارتباط ضرورية وتقنية لحفظ تفضيلات اللغة وضمان سرعة التصفح وقياس الأداء. للاطلاع على التفاصيل الكاملة وكيفية التحكم في هذه الملفات، يرجى زيارة سياسة ملفات تعريف الارتباط المخصصة لدينا.

09

تحديثات سياسة الخصوصية

تحتفظ أوريكسون بحق تعديل سياسة الخصوصية هذه دورياً لمواكبة التطورات التقنية أو التعديلات النظامية في المملكة العربية السعودية.

سيتم نشر أي تعديلات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ 'آخر تحديث'. ويعد استمرارك في استخدام الموقع والمنصات بعد نشر التحديثات قبولاً ضمنياً بالنسخة المعدلة.

10

التواصل مع مكتب حماية البيانات

إذا كانت لديك أي استفسارات أو طلبات لممارسة حقوقك أو ملاحظات حول ممارسات الخصوصية لدينا، يسعدنا تواصلك مع إدارة حماية البيانات والامتثال:

  • الجهة: شركة أوريكسون القابضة (Aurexon Holding Company)
  • عناية: مسؤول حماية البيانات (DPO) / الإدارة القانونية
  • البريد الإلكتروني للخصوصية: privacy@aurexon.sa
  • الاستفسارات العامة: Info@aurexon.sa
  • الهاتف: 966148180444+
  • العنوان: 6838، علي بن ظافر بن الحسين، حي الملك فهد 42367، المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية

هل لديك استفسارات حول هذه السياسة؟

فريق الامتثال والشؤون القانونية في أوريكسون جاهز للإجابة عن أي أسئلة تتعلق بحماية البيانات أو الشروط أو تشغيل المنصة.